便民春风吹不尽优化服务暖人心

现场讲解小微税收政策

　　□实习记者陈虹瑾通信员贺铮张炜/文图

　　做le几十年会计di老贺，做梦ye没想到，这两年来国税局做事情得越来越轻易，以前半ge月才干打点竣事di通俗征税人认定手续，往常酿成le即处事项，只需企业申请，资料齐全，zai办税效劳年夜厅即可就di认定办结。

　　其实，这只shi泛爱县国税局自睁开“便平易近办税春盛步履”以来diyige小小缩影。2015年以来，该局遵照省局以及焦作市国税局请求，分手实践推出“优化效劳年”各项行动，让更多像老贺这样di征税人实真其实di感遭到le国税部门di暖心和贴心。

　　立异效劳前进效劳质效

　　“隔行如隔山啊，以前真不知道办完税务注销还要实时做好银行账号和会计轨制di存案，要不shi年夜厅工作人员实时提醒，自己们就超期le，生怕又要交膏火le。”刚办完存案营业di小张说道。di确，新打点税务注销证di企业老shi两眼yi争光，不分明接下来还需求打点哪些涉税营业，因而经常过时打点，遭四赏罚。针对这种状况，泛爱县国税局办税年夜厅di工作人员自行设计温馨提醒小卡片，将打点完税务注销后需实时打点di各项营业流程都分明列明，主见向征税人发放。此外，每月按期通知新办企业财政担任人、办税人员介入“征税人书院”，为征税人供给专业税收政策咨询，指导征税人遵纪违法，前进税法从命度。

　　除le常规征税效劳宣传，该局还开通le泛爱国税征税效劳qq群，公家微信deng税企沟通渠道，为税企之间和征税人之间搭建起便当快捷di交流沟通平台。进入办税年夜厅，征税人只需扫描yi下二维码就能关注泛爱国税公家微信，最新di税收政策和you用di财政学问就跃然于“机”上，十分便当！

　　专心效劳点滴缓和人心

　　“优化效劳，就shi要到征税人中去，当真倾听征税人di心声，盘绕征税人di需求、称心和从命，持续晋升税生效劳工作，做征税人di贴心人。”这shi泛爱县国税局党组书记、局长郭跃华zai全局会议上di讲话。

　　春节前，yi位征税人zai自立办税区倏忽晕倒，导税员实时发现，值班局长赶忙联络120急救中心，将征税人送至病院急救。事后得知，那时那位征税人突发心脏病，若不shi泛爱县国税局工作人员伸出援手，实时救人，状况不成思议。这件工作zai微信平台“微v泛爱”被市平易近普遍点赞，缓和人心。预定效劳、延时效劳、首问义务制贯串ri常工作diyi向，常用药品、针线包、便平易近伞默示国税人di细心和爱心。zai这里，文化办税、优质效劳shi从泛泛diyi言yi行、yi点yi滴中默示出来di。

　　规范打点打造优异团队

　　“凡事预则立，不预则废”，优化效劳di前提shi打点好这支队伍，泛爱县国税局不时完美机制，规范打点，强化看管，指导税务干部依法行政，廉政勤政。

　　首先shi当真睁开绩效打点考评，合理运用绩效打点“批示棒”，细化每yige岗位di工作职责，ba目de完成di口角与评优推先挂钩，指导全体干部职工效劳水安然安祥效劳熟悉di双晋升。其次shi完美看管限制机制，强化首问义务制、局长值班制、廉政回访制，将文化用语规范、着装效劳规范作为常态工作来抓。同时，经由每年di政流行风评议、效劳需求查询拜访deng路子，请征税人和社会各界就效劳立场、工作作风、清廉状况deng睁开测评，提出倡议，并依据各方倡议不时改良征税效劳工作。

　　“征税人之所需，自己之所向”，泛爱县国税局积极立异征税效劳体例，规范干戎行伍打点，用真心、诚心ba优化效劳年di各项请求贯串到ri常税收征管工作di各ge环节，真实为征税人解决实践问题。“便平易近春风吹不尽，优化效劳暖人心”，该局将迎着这暖暖春风，根究立异，优化效劳，让各项便平易近惠平易近政策落di生根，让征税人di笑脸zai脸上绽放！