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顺丰“嘿店”来袭 盈利能力面临挑战

本站网址:http://leicai315.com时间:2014-8-15发布:手持安检仪作者:好美旺点击:83次
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  6月7ri,厦门又新增两家“嘿店”。加上此前已youdi10家,共you12家顺丰社区O2O便当店试运营。而zai5月中旬,已you8家“嘿店”zai杭州开张。

  顺丰速运you限公司(下称“顺丰”)第yi代“顺丰便当店”失踪败往后,并没you死心。相反,顺丰又yi次ba“便当店”概念进级,装修进级,推出“嘿店”。youyi部喷香港片子《嘿店》,讲述leyi群小人物因为yi同抢劫案而zai超市相遇,从而激发di各类既搞笑又惊悚di故事。片方但愿能ba该片打组成中国版di《惊声尖笑》。顺丰di“嘿店”会不负重望,成为继快递之后批发业di新霸主吗?

  体验很差

  初听到“嘿店”这ge名字,很难让人ba它和顺丰联络起来。之所以取名“嘿店”,顺丰杭州相关担任人诠释,zai互联网时代,拟人化di称号you趣,you诙谐感,轻易拉近与消费者di距离,出格shi年青yi族,还能默示出顺丰对社区效劳di强力整合。

  据体味,新潮di名字di确领受le不少顾客。但巨匠最感兴味di仍shi如何完成“非传统批发生活商”。

  而这里di“非传统”最主要dishi介入le体验。为此,顺丰方面给出di回覆shi,“嘿店”采纳dishi虚拟、团购、预售、手机扫码、终端发卖机deng新型购物体例,抵偿le消费者网购缺乏直不美观感应感染、增强用户体验,将体验与购物yi体化。

  ye就shi说,zai“嘿店”,顾客能够经由手机扫描墙上di二维码或店内下单置办商品,ye可先向“嘿店”预定,商品到店体验后再付款。

  “这种体验与商业di产di体验式业态you本色区别。”RET睿意德高级董事王玉珂暗示,顺丰之前从事物流快递行业,而“嘿店”di亮相意味着其曾经进入批刊行业。对批刊行业而言,这些还谈不上体验。

  家住杭州,曾经莅临过“嘿店”di李女士向记者暗示,“店里没you满货柜di饮料、零食deng,取而代之dishi两台超年夜寸di选购下单屏幕,以及yi排可供手机扫码下单di虚拟商品,搜罗食物、服饰、母婴、数码、家电deng。假如自己想置办某种商品,看完详尽di视频引见后,就可zai店中心di电子屏幕处点击下单,可收集支出ye可付现金。不外,网购就shi为le图便当,zai家就能完成,去店里网购感受you点怪异。”

  “嘿店”shiyi种新型di批发体例,并不会彻底推翻传统di便当店,只会丰厚批发di业态。不外,顾客去便当店,不能看到yi些真正di什物,只shi经由电子屏幕来下单,这样di话,“嘿店”存zaidi意义并不年夜。往常shi移动互联网时代,假如你具you移动终端,并不需求去店里下单。只需you移动互联网,随时随di都能下单,并完成生意过程。

  “与传统di便当店对比,‘嘿店’di立异zai于经由精准di供给甩失踪库存肩负,并为商家解决商品发卖和售后问题。”王玉珂进yi步指出,此种体例相似于小米手机di运营,按需定制,没you库存di积压成本。

  今朝,店内发卖di商品与商家线上同价,但经由“嘿客”置办di商品凡shi还能取得额外埠优惠,同时还可享用顺丰di物流效劳。而店内发卖di商品并不会局限于顺丰优选,只需契合请求都可能出往常“嘿店”di发卖之列。

  快递物流仍shi中心

  “嘿店”当然shi便当店,但最年夜di特征shi以快递物流为中心,同时具备虚拟购物、ATM金融、团购/预售、试衣间、社区效劳deng多项营业。而店内陈列di商品能够享用顺丰JIT效劳(即顾客不用支出货款,预定对应商品到店体验后再抉择置办),搜罗yi些产di直供di特征食物,例如粽子、樱桃deng。

  与此同时,“嘿客”zai店内设置装备摆设le内勤与外勤人员,正常供给上门收寄快件di效劳,但鼓舞消费者到店自寄自取,yi方面时间能够自由ba控,另yi方面ye给以自寄自取di顾客每票2元di优惠。

  据悉,顺丰成立于1993年,截至2014年1月,顺丰曾经具you普遍中国内di、海外埠7800多ge破产网点。除le物流收集、配送资本,顺丰还具you强年夜di客户资本。今朝,顺丰快递曾经袒护le中国内di31ge省、自治区、直辖市,300多ge年夜中城市及1900多ge县级市和县区。zai国内快递营业开通di基本上,还将国际件营业拓展至美国、ri本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳年夜利亚deng国家。

  为此,中国商业di产联盟秘书长王永平暗示,“嘿店”di运营将会进yi步助力快递营业di睁开。凡shi状况下,zai单元邮寄、签收快递很便当,zai家di话需求期待取件、送件di人上门,存zai较年夜di不必定性,平安性ye较差,假如能够zai小区di便当店解决邮寄快递di问题,这既能便当社区居平易近di生活,ye使网点获得进yi步di延长。

  “关于顺丰而言,最年夜di优势shi物流配送。而‘嘿店’则you助于晋升配送di便当性与效率,并响应di俭省人力、时间deng成本。”王玉珂填补道。

  盈利才干将shi应战

  yi位钻研商业di产di人士暗示,今朝,便当店行业di盈利才干很低,年夜都处于吃亏di状况。而新进入di凡shi会处于yi种尴尬di状况,既难完成盈利,又无法随意退出。

  “中国di便当店生意并欠好。”王永平整言,首要you两方面di启事:第yi,年夜型超市及购物中心肠网店zai市区di布点过密,招致人们买工具很便当。而便当店凡shi因为规模小招致运营成本很高,例如,店面位置要好,房租相对就高;面积要小,业主才好出租。此外,运营便当店di多为ge体户,对质量追求不高,购物情形相对较差。第二,便当店di运营复杂水平较高,所谓麻雀虽小五脏俱全,例如,中心采购、防盗防火deng对专业性请求ye很高。

  既然便当店行业ri薄西山,为何顺丰还会进入呢?

  王玉珂通知记者,“嘿店”其实shi线上和线下资本互动diyi种考试考试。便当店di运营成秘闻对较高,破产面积较小,只能知足便当di购物需求。而电子商务di特征shi网站树立成本低,运营di商品和规模you无限空间。但电子商务距离顾客远,需求昂扬di奉行和物流成本。而“嘿店”刚好将这两者分手起来,经由便当店解决电子商务di奉行,并充沛运用自身di物流配送优势不时削减物流障碍。因而,“嘿店”仍shiyou必然市场需求di。

  不外,王玉珂ye指出,“嘿店”di属性既然shi便当店,就应该兼具yi部门社区便当功用,知足yi部门社区di消费人群。同时,要zai店面中增添什物展示di功用,从而刺激消费人群di复合型需求,最终使“嘿店”di运营完成可持续di增添。顺丰杭州区di担任人ye透露,只需deng完成电脑系统跟尾,就能很快完成相关di便平易近效劳,例如话费充值、机票预订、水电缴费deng。

  今朝,“嘿客”尚处于试运营阶段,运营体例主若shi经由与为“嘿店”供给发卖商品和效劳di商家睁开协作,将发卖di商品经由发卖返佣或广告费中心式与商家共享利润。

  谈及“嘿店”能否盈利,王永平暗示,顺丰跨入便当店行业轻易,但盈利却很难。因为便当店di消费具you随机性,客群规模较小,具you不必定性;顾客di置办没you忠厚度,不shi按期性di。加之,顺丰没you传统di便当营业,经由话费充值、机票预订、水电缴费deng便平易近效劳获得天时润收入十分低。而新di盈利体例还zai考试考试阶段,短期内领受到di商家数目ye十分you限。

  假如“嘿店”di运营存zai吃亏,顺丰将面临内部营业di权衡。王永平进yi步分解,快递营业对便当店营业di增添微乎其微,便当店营业则会促进快递营业di睁开,因而要权衡潜zaidi运营风险。例如,假如呈现吃亏di场所排场,这种吃亏对便当店营业、快递营业哪ge影响更年夜,要权衡取舍。假如di道shi为le快递营业开便当店,那shi此外yi种思考。

  跟着“嘿店”zai全国各didi年夜规模试运营,不少业内助士纷繁指出,“嘿店”并不具备不成替代性,因为刚初步运营,因为新奇还能领受yi部门人群,能否持久持续领受客流仍值得观望。对此,顺丰方面则暗示,“嘿客”处所式并不shi最终版,未来会zai商品品类、支出手法、购物体验、社区效劳及VPN设备deng方面进yi步完美。

  (《di产》记者张增艳/文傅硕/编纂)

(编纂:吕强) 关头字:顺丰

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