湖南消委20年解决投诉63万余件 挽损失近4.5亿

中新网长沙3月13ri电(向yi鹏)3月13ri，记者从湖南省留念3·15国际消费者权益rida会上得知，《消费者权益维护法》发布实施20年来，湖南各级消委组织共办结消费者投诉63万余件，为消费者挽回经济损失踪近4.5亿元。

　　今年是《消费者权益维护法》发布实施二十周年。据le解，今朝，湖南已构建起消保、消委、12315、食安deng“da消保”收集，消费者da维权工作名目根基组成，完成消费者申述、投诉、密告统yi受理和集中措置，消费维权益度获得增强，消费维权水平不时前进。

　　此外，湖南还zai公共效劳行业、企事业单元、市场超市、下层街言社区以及乡镇村庄积极推进消费维权“五进”工作，普遍树立起消费维权投诉站、效劳站和联络站，维权触角进yi步延长。数据统计，湖南现共you消委组织(含消委分会)2221ge，消费者投诉站31829ge，维权收集袒护“省、市、县、下层”四级，根基组成le横向到边、纵向到底de消委组织系统。20年来，湖南各级消委组织共受理消费投诉653298件，办结630759件，解决率为96.55%；为消费者挽回经济损失踪44783.89万元。

　　湖南省工商行政打点局党组书记、局长李金冬日音示，湖南今年将盘绕平易近生热点睁开维权效劳，如zai银行、电信、保险、高铁、you线收集、水电气deng公共效劳行业睁开消费称心度评议勾当，果断打破行业垄断和土也域封锁，维护消费者正当权益deng。