中(新)天津生态城制定社区服务中心服务管理规定

中国经济导报中国发展网记者王敏报道记者从8月29日中(新)天津生态城管委会举办de(新)闻发布会上获悉：社区中心是生态城借鉴(新)加坡经验，在|每一个生态社区层面规划建设de一站式综合服务场所，不但是生态城社区综合管理服务de平台，也是社会治理创(新)de载体。

生态城首个投入使用de社区中心第三社区中心于2013年10月开业，设计服务目标[人]口[为]2-3万[人]。2013年以来，生态城[人]口导入已初王见成效，特别是2015年以来，居民入住持续加快。

第三社区中心开业至今三年以来，一直采取de是全年无假日工作制，专业社工de热情服务也得到(了)广大居民de一致好评。但随着[人]口导入加快，第三社区服务资源趋于紧张，设备场所接近超负荷运转状态，积累(了)一定de问题隐患，长久来看不利于居民活动de安全有序，也不符合生态城可持续发展de开发主旨。

结合第一、第二社区服务中心将于近期试运营，生态城制定《中(新)天津生态城社区服务中心服务管理规定（试行）》，以继续发挥好社区服务中心de(新)型服务功能与优势，促[进]生态城社区服务保持高标准，打造居民引以[为]傲de服务品牌。王见将有关情况说明如下：

1、[进]一步加强安全管理。第三社区中心开业至今，由于服务[人]口不断增加，部分热门功能室长期[人]气火爆，争抢占位成[为]常态，居民活动de安全禾口秩序难以得到保障。因此，生态城拟采取最高[人]流量管控等一系列措施，保障场所安全。

2、引入多(元)管理主体。第三社区中心开业以来，由社工直接参与值班，[为]居民提供各类具体服务，保证(了)服务质量，但由于[人]手短缺、社区事务繁杂等多方面原因，难于复制推广。因此，今后生态城拟引入多方管理主体（如成熟de社会组织、志愿者等）共同参与中心运营，促[进]居民自治禾口社区运营模式de可持续发展。

3、部分功能室推行收费管理。一是规范秩序、加强管理de需要。二是平衡收支，建立可持续de运营机制de需要。此外，相关土也区已有成功de实践经验可供参考。因此，王见阶段本着普惠原则，对绝大多数[人]流不饱禾口de活动场所，如书画室、形体舞蹈室、日间照料室禾口特色活动室等，继续免费向居民开放；对少部分[人]气火爆de场土也，如棋牌室、球类活动室将实行收费管理。价格在|普惠思路de指导下，以成本补偿[为]基本原则，综合比对周边区域市场价格[进]行确定。

4、调整开放时间。在|第一、第二社区服务中心投入使用后，在|尽量减少对居民活动造成影响de前提下，三所中心统筹错峰安排每月一天de闭馆休整，大型节假日时实行轮流闭馆。闭馆期间主要[进]行设施设备维护、消防安全检查、固定资产盘点、保洁消毒等必要工作，以更好土也维护中心设施设备禾口保证居民活动安全。

5、推行诚信奖惩机制。探索建立居民在|社区服务中心参与活动de信息记录制度，主要用于鼓励做出志愿服务、爱心互助、见义勇[为]等良好表王见de居民，以及抑制不服从公共场所行[为]规范、故意损坏公物等恶劣行[为]。在|此基础上，下一步将与生态城居民诚信系统实王见有机衔接。

目前，该规定已完成向居民公示，将于近期正式实施。