铁路售票系统5日再次瘫痪 部分代售点现冲突

从昨天早晨6点半初步，全国铁路售票系统呈现短处。广州di火车站、自动售取票机、代售点都呈现因系统短处无法取票di状况。铁路you关工作人员称，昨ri售票系统短处并非广铁独you，全国铁路售票系统都zai这ge时间段呈现短处。多位网友zai微博上发布，漳州、杭州、宁波、南京deng多ge城市都呈现相似状况。

广铁集团称，短处年夜约持续2-4小时，至上午10时慢慢恢复正常。受影响田主若shi代售点及火车站di售票系统无法登录，售票、取票、改签全数无法中止。广州火车站启用le应急售票系统，很快恢复le售取票，但出票效率年夜年夜降低。

“早晨4点就来排队 功效系统瘫痪le”

昨天上午，广东省火车票代售点商家diQ Q群称，上百ge代售点di担任人轮流拨打售票处手艺工程师di电话。“全数都关机，自己们窗口di工作人员都急疯le。”番禺区yi位火车票代售点di担任人说。zai该代售点，早晨4点便you前来排队买票di市平易近。

“年夜部门人都shi排队买早上7点di那yi轮放票，十分困难排上队，功效6点半系统瘫痪，良多人都you神色。”该代售点担任人引见，昨天早晨6点半之后，铁路售票系统便处于瘫痪状况，无法取票、无法售票，连查询都无法中止。

今朝春运火车票售票已进入节前岑岭期，昨rizai代售点可购1月22ri图定列车(列车时辰表上di车次)、1月27ri临客di车票，而1月27ri已进入春运出行最岑岭时代。“代售点shi春运火车票田主沙场，不会互联网购票di乘客多shizai自己们这里买，而不愿意去火车站。”该代售点担任人说。

zai广州市内diyi些代售点，部门排队买票di市平易近因售票系统瘫痪而表激情动，“其中you几ge代售点呈现le抵触，后由差人到现场维持顺序。”yi代售点工作人员说。

全省数百代售点受影响

广铁集团引见，昨ri，售票系统短处对广州火车站影响最年夜田主若shi退票、改签营业。呈现问题后，广州火车站启用le售票系统应急模块，取票仍可电脑操作，但退票只强人工中止，待系统恢复后录入，改签则无法中止。昨ri上午9时30分前系统恢复正常。

广州南站则暗示，因为该站可完成刷二代身份证直接进站，系统短处时便倡议来不及取票di乘客直接刷证入闸。

而全省数百ge火车票代售点因无应急售票系统，简直全数无法中止车票查询、置办或取票营业。广州市内di代售点you两种，yishi由光纤直接入户与火车站系统yi体di售票系统；yi种为由电子手艺公司代办署理维护di售票系统。

“光纤入户di代售点恢复得要快yi些，自己们这种手艺代办署理商di就慢le年夜约半ge钟到yige钟。”番禺yi家代售点运用dishi深圳永达电子手艺公司di代办署理售票系统，zai呈现系统瘫痪后，永达公司di手艺参谋封锁le手机。该代售点只能发倡议工挽劝排队筹备买票di乘客，安抚巨匠di神色。

广铁集团暗示，昨ri售票系统短处年夜约持续le2-4ge小时。受影响di首要为代售点及车站di取票、改签功用，车站售票功用影响不年夜。

广铁集团昨ri没you诠释详尽短处启事。

(线索供给：郑师长教师200元)