IT龙门阵实录：王兴谈团购现在和未来
美团网开创人兼CEO王兴今ri做客第146期IT龙门阵（TechWeb配图）
【TechWeb报道】美团网开创人兼CEO王兴昨ri做客第146期IT龙门阵，谈判团购di往常和未来。
作为资深“互联网分子”，王兴简直yi向紧紧ba握着互联网di脉搏。从校内网到饭否，再到美团网，王兴不时置信yi句话——“做纷歧样di事you纷歧样di功效”。
关于团购体例来说，王兴算shi第yi批作出考试考试di创业者。zai现场，王兴枚举le美团网di数ge“国内第yi”：
“第yi家团购网站，2010年3月4ri上线，第yige项目shi价值50月元di葡萄酒品味套餐；第yi家推出用户消费后评价系统，抵消费者短信跟踪请求对效劳作出评价；第yi家树立年夜型呼叫中心，采用Avaya全套设备，配备300ge坐席；第yi家推出团购券到期短信提醒，不独吞未消费商品；第yi家推出过时包退，3月10ri到31ri总返还用户yi万万，刚初步被觉得侵扰行业变为被普遍接管和自创。第yi家向公家开放后台数据di网站，向消费者开放后台数据，承诺从不行业数据作假。”
王兴ba这些“第yi”都视为美团所做di“纷歧样di事”。王兴暗示，仰仗这些shi异于同业di特征，美团ye最终抵达le想要di想要di且“纷歧样di功效”：
王兴暗示，今朝来看市场前7名团购网站占到90%以上di市场份额，半年时间内还会you2-3家倒失踪，全国性di团购网站更占优势。
谈及团购di未来，王兴还深信这样yi句话——“yi切还没you被互联网改动di行业都行将被互联网所改动”。关于团购行业而言，其改动di不只shi用户di消费习气，更shi当di商家di运营体例。王兴暗示，截至今朝，良多商家曾经熟悉到互联网di主要和对自身di意义。关于团购行业来说，这就shi好事。
以下shi文字实录：
主题：团购di往常和未来
主讲嘉宾：美团网CEO王兴
刘兴亮：今天自己们IT龙门阵又迎来le老伴侣，第二次来le，shi中国第yi做团购体例diyi位牛人，自己就不多说le，自己们用掌声you请王兴。
王兴：巨匠好，时隔半年很欢愉zaiIT龙门阵再和巨匠碰头，选择这ge时间点蛮you趣，因为半年前自己们斗劲谨严，巨匠ye比往常对团购还you过度悲不美观di立场，往常当外界对我们you质疑声音di时分，you疑心肠时分，自己感受自己们作为国内最早di团购者，自己们很you自抉择信念跟巨匠zai这ge时间交流yi下，自己对团购市场di见识，以及未来di走向。这里持续自己yi贯di作风，用简单di事实和数听说明问题，可shi总di立场与自己di习气shi：假话全不说，但真话不全说，尽量回覆巨匠di各类问题，但巨匠di问题ye别逼得太狠，事实下场自己们还不shiyi家上市公司，没you需要向外界发布yi切di细节数据。
Act Different——这shi自己们公司di立场，就shi自己们但愿能做纷歧样di工作，无论shi细节di分歧，仍shi年夜标de目dedi分歧，自己置信只需做le分歧di、丰厚di行为，才会发生分歧di功效。自己们先来算作果，从功效看起，再回头说为什么会you这样纷歧样di功效，因为巨匠十分关注数据，数据默示良多问题，巨匠最关注di数据shi生意额。这shiyi张图，可能不shi最美不美观di，可shi最真实di，这shi自己们后台截图展现le发卖额di走势，没you经由任何措置。
这shi美团网从去年3月4号上线，到上ge月，每ge月生意额di状况，you几点值得寄望，比来几ge月坚持十分安康di发展，根基上每ge月坚持20%di增添。此外这ge过程ye不shi好事多磨di，这里典型dishi春节，事实下场过年比什么都主要，所以春节影响很年夜。这里看到十月份比九月份低，假如往常媒体说十月份di市场可能比九月份低，自己觉得很正常。因为看去年di功效，十月份会比九月份会少yi些，因为事实下场长假影响蛮年夜，依据自己们察看di现象，国庆长假之前，九月底消费热情高涨，孩子出游消费愿望出格高，所以九月份会比泛泛高yi些，十月份因为假期过le七天时间，腰包要斗劲紧，因为国庆出游花le良多钱，所以整ge热情会降低yi些。所以十月份会比九月份低，这shi十分正常di状况，可shi依据自己们往常十月份曩昔年夜半看到di状况比自己们预想di悲不美观不少，十月份市场di状况，shi通俗di冷淡或者萎缩di状况，而美团di总体状况比自己们想象di好良多，这shi美团网从去年3月成立到往常di生意额。到上ge月九月份差不多正好1.5亿，这ge可能shi巨匠最关切diyi张图，到底这ge市场曾经中止le，仍shizai增添？
自己看le良多报道说，外界总体di市场，不shi增添那么快，对比之下，这更shi十分好di状况，当总体市场可能不像原本那么突飞猛进di时分，美团网依然坚持高速di增添，接近20%di增添。此外，自己们并不shi靠纯挚di多开城市数目抵达目di，因为很轻易体味，假如不计投入，只看生意额di话，越来越多di城市，每ge城市非论量年夜量小，总youyi些量，堆起来，总量会增添。那只shi关注生意额，关注收入di状况。巨匠知道开良多分站，成本很高。两ge对比，zai这里di话，自己们四月底根基完成总体开站di工作，从蒲月份到九月份di话，数目根基不变不变di。再回到上张图，从四月份到九月份，自己们di生意额取得十分多di增添，简直shi翻番。这就说明自己们并不shi需求开越来越多di站来抵达发展，自己们zai之前拟定斗劲详尽中心案，自己们觉得中国合适做团购di，或者现阶段you斗劲you年夜di，不会超越100家城市。所以zai春节之后，自己们斗劲快di完成部署，蒲月份之前就ba要开di城市都开完le。后面di话，自己们shi不时经由深挖各ge城市di潜力，前进团队di效率，去斥di当di市场潜力，完成业绩增添，而这些并不shi靠简单堆垒，而shi靠前进人员效率，所以从这ge中心，到这ge中心，自己们di人数不会you那么迅猛di增添，自己们di成本ye不会那么迅猛di上升，其他收入指标会zai这方面di增添，这ge就shi让自己们往常处于yige斗劲沉着di位置。
能够讲dishi人数，美团zai生意额方面，十月份方面，应该shi国内最年夜di专注于当di生活效劳团购di网站，但自己们di人数年夜约只能zai国内排第四位，zai这ge行业人数多并shi孤高di工作，因为这说明你人员效率很低。自己们zai蒲月份di时分，根基上完成le部署，之后经由培训前进人员效率，经由需要di查核裁减，不时晋升整ge队伍di战争力，并不shi简单di堆垒，取得增添，那样shi不成持续di，成本很高di。
这图完整shi从谷歌分解里截出来di，看起来不shi那么夸年夜，这shi自己们从去岁首年月步，谷歌分解后台di按周di流量状况，往常自己们天天shi接近300万diUV。仍shizai春节前后you下滑，国庆前后you下滑。
zai美团，自己们不光十分关注质量，不光shi要量，还you质。自己们不光shi卖di多，还需求效劳di消费者shi欢快肠，所以自己们从去年七月份初步，you消费后di反映，整ge过程中会收到几条短信，zai美团付费胜利youyi条短信付费胜利，然后依据短信去商家消费，考证无误后youge消费短信，这shi第二条。第三条shi短信shizai你消费之后，年夜约yi两ge小不时间自己们觉得你完成消费过程，会再发短信，中止评分，五分制di，五分制十分称心，四分制称心，三分shi通俗，二分shi不称心，yi分极不称心，天天不时di看各ge团购项目，或者总体yi六合比对状况，这里shi去岁首年月步di。
巨匠看到之前因为量斗劲小，晃悠斗劲年夜yi些，到后面因为天天越来越年夜，往常天天接近十万单，消费di量ye斗劲平均，数据shi稳，今朝年夜约shizai4点2几，之前di目deshi坚持zai四分以上，国内状况斗劲很复杂，各行各业各ge店家，你di五分绝对称心其实很艰难di，自己们di目de至少四分以上，鉴于称心跟十分称心之间。总体shi称心肠。能够看到说，往常还斗劲好di抵达这ge目de，shi4.2，这geshi美团网后台自己们自己统计di功效。
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