苹果笔记本充电器问题频出 消费者质疑其设计缺陷

调试体例：苹果笔记本充电器问题频出消费者质疑其设计缺陷　　成都全搜索新闻网（记者江俊）11月8ri报道成都邑平易近刘师长教师shiyi名摄影快乐喜爱者，为便当措置图片特意花8000多元置办le台苹果MacBook笔记本电脑。令刘师长教师迷惑dishi，他di苹果笔记本电脑才用yi年多，充电器就罢工充不le电。

　　记者走访发现，和刘师长教师遭遇yi样，成都还you不少消费者反映遭遇相似状况。消费者质疑：高峻上di苹果笔记本充电器莫非you设计缺陷？苹果中国公司回应，今朝暂未收到相关设计缺陷陈述，承诺保修期内可维修或改换。

　　郁闷：

　　昂贵di苹果笔记本充电器yi年就坏

　　作为成都yi名资深di摄影师，刘师长教师泛泛需求措置海量di图片，对电脑di设置装备摆设请求很高。为此，yi年前他特意花8000多元置办leyi台苹果MacBook笔记本电脑。“用上这么高峻上di苹果笔记本，di确运用起来很顺畅，而且ye很you体面”，刘师长教师说，令他没you想到dishi用leyi年多，他di苹果笔记本充电器却倏忽意外“罢工”le。

　　刘师长教师引见，当天他正需求措置年夜量di图片，客户deng着要这些图片做宣传。但他回家掀开电脑发现没电，跟尾充电器后电脑不时没充电反映，充电器di指示灯ye不亮。“莫非充电器坏le？”，刘师长教师感应很意外，这电脑才用leyi年多充电器就坏le？鼓捣le半天没反映，刘师长教师赶紧拿电脑抵家左近di苹果电脑维修店去yi搜检，果真坏le。

　　刘师长教师说，维修店di工作人员经由扫码发现，他所购di电脑充电器属于正品，而且zai二年di保修期内，维修店许可帮他维修，假如维修欠好就换yige新di。但刘师长教师得dengyige礼拜以上di时间。

　　“急着用，没法子只需又花5700多元置办le此外yi款苹果笔记本超薄型电脑”，刘师长教师无法di通知记者。

　　走访：

　　成都多名消费者反映遭遇同样问题

　　苹果笔记本zai业界yi度被普遍好评怎么会呈现这样di问题呢？刘师长教师反映di问题shige案仍shi普遍存zai？记者走访查询拜访发现，成都还you不少消费者都反映遭遇同样问题。

　　吴师长教师（假名）通知记者，他di苹果笔记本电脑充电器yeshizai用le不到半年时间就坏le，充不le电，因为泛泛工作忙ye没去维修，从头置办leyige继续运用。

　　叶蜜斯zai接管记者采访时ye暗示，2012年买di苹果macbookair电脑，不时放家里用，很少带进来，ye不会中止环绕纠缠什么di，可shi今岁首倏忽就不能用le，去搜检知道坏le。“价钱如斯昂贵di苹果笔记本电脑，怎么充电器会如斯不耐用？家里di其他笔记本电脑，用le七八年历来没you充电线坏过”，叶蜜斯愤恚di说。

　　走访中，记者还接到市平易近李蜜斯、赵师长教师同样di投诉。

　　采访中，消费者提出质疑：苹果笔记本电脑充电器频仍呈现问题，事实shi设计缺陷仍shi质量问题？

　　说法：

　　担任保修或改换暂未接到设计缺陷问题陈述

　　针对成都消费者反映di苹果笔记本电脑充电器频仍呈现di“罢工”工作，记者特意走访苹果体验店万象城店。

　　该店工作人员暗示，以前他们ye曾经接到相似di反映。今朝，苹果笔记本电脑成都di各年夜维修店都可对正品di充电器zai保修刻ri内中止维修，假如简直无法维修，能够免费改换。

　　该工作人员暗示，因为每ge台电脑充电器损坏启事分歧，详尽状况要特意人员检测后才干必定。但事实shi不shi这批电脑di充电器自身you质量问题，体验店di工作人员暗示，产物you出厂及格磨练，you3C标识表记标帜，质量必定不存zai问题。

　　随后，记者又经由苹果中国公司官方网站供给di效劳热线(400-666-8800）中止讯问，工作人员暗示今朝还没接到关于苹果电脑充电器能否存zai设计缺陷di陈述。

　　工作人员诠释，苹果充电器依据每小我di运用维护状况分歧，运用寿命纷歧样。消费者zai运用过程中折叠或者环绕纠缠充电线可能会组成线路di损坏，shi招致充电器呈现问题di首要启事。

　　延长阅读：

　　苹果充电器出问题国外遭集体投诉

　　据媒体报道，美国数名消费者zai美国加州北区法院对苹果提起集体诉讼，称苹果为其MacBook笔记本电脑配备diMagSafe充电器存zai平安隐患，但苹果不愿为用户免费改换这些问题充电器，而请求用户另行支出80美圆置办新充电器。

　　这三名最初集体被告zai长达27页di起诉书中称，MagSafe充电器自身存zai设计上di问题，用户zairi常运用中(如对充电器卷折deng勾当)，将招致该充电器电线外露，并you可能惹起火灾；苹果事前已知道MagSafe充电器存zai平安隐患，但没you向用户说明这yi事实。

　　三名最初集体被告还暗示，年夜量其他美国消费者ye碰着leMagSafe充电器di平安隐患问题，但苹果对此di回覆shi，用户可到苹果效劳中心讯问，但最终功效shi请求用户以80美圆置办yige新充电器，而不shi为用户免费改换。

　　三名最初集体被告称，苹果应向契合集体被告资历diyi切美国消费者赔付受损MagSafe充电器和与此相关di其他成本，同时还需公开揭晓声明，以向公家说明MagSafe充电器存zaidi平安隐患。

　　遵照苹果以往通例，该公司不会对正zai中止di诉讼揭晓评论。业界人士指出，这起集体诉讼di被告能够向法院提交MagSafe充电器受损di年夜量证据，因而将使苹果zai这起诉讼中处于晦气位置。

[义务编纂:战钊]