畅游江苏 留在苏州

　　【引子】zai姑苏，被誉为中国四年夜名园之yidi国家5A级景区——留园，曾让每yi位旅客恋恋不舍。而“分分钟都美得让人难忘”di姑苏旅游，ye因其丰厚di“苏式生活”体验、质量di“苏式效劳”，正领受越来越多di人愿意zai此勾留更久……

　　江苏旅游业di超越式睁开、姑苏旅游业di周全进级，正迎来历史性di新机缘！

　　中国江苏网8月12ri讯7月2ri召开di国务院常务会议，年夜白三年夜行动促进旅游业转变睁开。7月23ri召开di江苏省政府常务会议指出，以旅客需求为导向、以晋升旅客称心度为方针，打造“畅游江苏”品牌，全力推进“顺畅、酣畅、欢喜”游江苏。会上审议di《关于周全构建“畅游江苏”系统促进旅游业转变睁开di实施定见》，更shi对晋升全省旅游现代化、国际化、信息化、规范化水平中止计谋经营、精心规划。作为江苏旅游领头羊di姑苏旅游业，如何盘绕“畅游江苏”品牌，打造愈加富you特征、充溢朝气di旅游财富及效劳系统？

　　zai7月28ri召开di姑苏市委十yi届七次全会上，江苏省委副书记、姑苏市委书记石泰峰同志强调，要鼎力培育文化、旅游deng消费热点，加速旅游项目和度假区树立，持续开发各类主题旅游新产物，组织好市场营销和严重旅游勾当。近ri，姑苏市旅游系统睁开年夜谈判，进yi步年夜白以领受更多旅客“留zai姑苏”、深度体验“苏式生活”为工作重点，深化贯彻落实国家、省di请求，全力推进打响“畅游江苏”品牌。

　　姑苏机缘：“城市旅游”迎来睁开新时代

　　姑苏人清醒di熟悉到，yige城市di旅游睁开，仅靠旅游部门shi不够di，仅靠抓旅游yige行业ye不够，需求各di、各部门、各行业，甚至整ge社会di配合关注、齐心合力、齐头并建。

　　从2009年起，针对旅游睁开中di关头工作，姑苏就中止le缜密di轨制安插，对yi切相关didi域、部门都中止年度查核，年夜到旅游项目资金和政策撑持，小到市区泊车场树立、旅游茅厕刷新、景区道路指引标识系统优化deng上百项工作，都you年夜白di义务单元和协办单元、进度请乞降查核请求。yi项项详尽而又事关姑苏旅游睁开di基本性工作，zai各方“合力”下，终于获得you用落实。zai姑苏，睁开旅游、效劳旅游早已不shiyi句废话，而shi各级、各部门自动介入di“自家事”：集中城市多种打点手法，对旅游行业中止综合化打点；集中城市多种效劳资本，辅佐旅游业睁开。姑苏市委副书记、市长周乃翔zai调研旅游工作时指出，要继续坚持“城市即旅游、旅游即城市”di睁开理念，将城市树立与旅游睁开周全融合，推进城市与旅游di资本共享、产物共通、情形共进、效劳共精和品牌共优，使城市旅游睁开加速完成“给市平易近欢喜、让旅客称心”di目de。

　　效果显而易见。姑苏旅游业睁开di中心数据指标多年来不时坚持zai全国、全省争先。今朝，全市共you星级酒店142家，其中5星级饭馆30家，仅次于北京、上海，列全国第三；A级景区61家，5A级景区点6家11处，列全国第二；全国工农业旅游示范点41家，居全国di级市之首。2013年，全市旅游业总收入抵达1522.9亿元，接待国内旅客9416.33万人次、人均勾留1.85天，接待入境住宿旅游者144.21万人次、人均勾留4.04天，旅客称心度排名持续三年连任全国第yi……此外，姑苏还胜利建树成为国家商务旅游示范区、国家古城旅游示范区，并正zai积极建树全国首批聪慧旅游试点城市、江苏省村庄旅游综合睁开尝试区。能够说，姑苏zaiyou用打造极具多元化体验内zaidi“苏式旅游”品牌di同时，ye完成le旅游产物向休闲度假改变，推进le旅游财富素质周全晋升。对此，江苏省旅游局局长秦景何zai姑苏调研时曾多次给以鼓舞：姑苏旅游要继续勇当江苏旅游di排头兵，要增强国际化di睁开定位，加速树立国际yi流di旅游目didi。

　　姑苏路子：盘绕“国际yi流”精准营销

　　打造“国际yi流旅游目didi”，就必需you引领境内、境外旅游市场需求di旅游产物与城市效劳；而领受更多境内外旅客留zai姑苏，首先就必需立异营销。姑苏积极根究出线上与线下相分手、“形象+渠道+产物”三位yi体di精准营销奉行路子。

　　zai境外旅游营销上，姑苏经由渗入国外专业渠道和收集社交平台，实施三位yi体di奉行计谋，公家媒体打形象、专业机构拓渠道、主流平台推产物，给境外旅客留下深化di“苏式生活就shi最中国”di夸姣印象。同时，姑苏还特意延聘第三方，对每ge奉行项目中止查核评价。今年年尾前，与中国旅游报社、中国社科院协作di“姑苏旅游境外舆情查询拜访及陈述”ye将完成，此后几年姑苏旅游境外营销奉行“youde放矢、识趣而作”di水平ye将you用前进。

　　今朝，姑苏市旅游局正着手zai美国开设姑苏旅游北美专用网站，集中展示当di旅游运营商发卖di姑苏旅游精品、便当美国旅客以其熟谙中心式获取资讯并介入互动。zai与权威媒体协作、奉行城市旅游形象上，姑苏yeshi叠出新招：与BBC《WORLDNEWS》协作，zaiBBC北美及欧洲频道投放姑苏旅游形象片；与“LonelyPlanet”集团协作，编印并面向全球刊行迷你版di姑苏《LonelyPlanet》，并zaiLonelyPlanet网站树立姑苏di微网站。此外，还与北美发卖中国旅游产物前50强di重点旅游商积极联系，确保年内完成10家以上旅游商奉行姑苏住宿旅游产物、5家以上奉行zai姑苏勾留两夜di行程，完成经由专业机构拓展姑苏旅游产物发卖渠道di目di。zai社交媒体平台渗入上，比来将zaiFacebook、Twitter开设姑苏旅游账号，并与专业新媒体整合营销机构协作运营，配合采用收集分解手法，直接获取境外旅客di精准需求，完成境外产物奉行与当di供给间di对接。zai与全球最年夜di旅游资讯社区网Tripadvisordi协作标de目de上，姑苏借助zai全球分设21ge语种di40ge子网站、每月具you2亿活跃用户di优势，睁开面向全球潜zai客源di互动式“点穴”营销。

　　zai国内精准营销上，姑苏旅游采纳分重点区域，面向分歧人群，凸起运用微媒体中心式来完成。以“行客”为代表di口碑营销、体验式微营销，已成为姑苏境内营销di新亮点。今年6月29ri至7月3号，姑苏zai山东省睁开“苏式yi夏”专题推介勾当前，即睁开网友体验招募勾当，3天招募时间里di微媒体阅读量就超越50万次。往常，姑苏旅游已搭建di四ge语种di门户旅游网站、粉丝量近百万di微博微信平台、直接发卖ge性化产物di微网页，为增强旅客“粘度”起到le积极浸染。

　　留zai姑苏：“七种神器”让你来le不想走

　　作为姑苏di“第yi优势”，文化底蕴di厚重艰深和文化内zaidi博年夜精湛，使姑苏zai打造城市旅游上具备le“关头优势”。但姑苏旅游zai睁开中并未就此陈陈相因，而shi以“融合”为主线和抓手，阐扬整ge城市di文化优势、打造旅游精品。

　　zai旅游与村庄睁开di融合中，注重晋升村庄旅游质量；zai旅游与现代效劳业di融合中，加速文化旅游综合体和线上线下相分手di效劳平台树立；zai旅游与城市配套di融合中，以旅客称心为根基目de和磨练规范，经由质量效劳、ge性效劳you用延迟le旅客勾留时间……

　　【文化古城留住客】

　　余秋雨曾说，姑苏shi“中国文化宁谧di后院”。作为全国首批24ge历史文假名城之yi，姑苏古城you着无独you偶di文化遗产和旅游资本。为加速对古城文化旅游资本di整体维护与开发，推进古城财富结构和经济睁开体例di改变，2013年6月姑苏市政府启动le国家“古城旅游示范区”di建树，并于2014年6月建树胜利。

　　往常，示范区内di“东方水城风情游”、“街巷深度体验游”和“夜·姑苏休闲游”三条主题线路，已成为境内外旅客体验di首选。按图索骥，旅客不只能够品茶休闲、不雅鉴赏评弹、昆曲和古琴，置办美丽di苏式工艺品，下榻园林式酒店，感应感染雅士生活，还能够和居平易近闲话家常，品味苏式小吃，入居平易近居客栈，体验估客生活，成为良多外国旅客中意di“ri常中国di滋味”。

　　(关头词)以酬报本、融合睁开

　　“精、巧、雅”，shi往常良多旅客来到姑苏古城旅游后di感应感染。好比zai平江历史街区，当然平易近居客栈只需几ge房间，但每ge房间都you私人园林为景；特征餐馆可能没you包厢，但旅客能够现场不雅鉴赏快要失踪传di制造工艺；酒店di住店客人要穿过古街和小桥才干抵达早餐餐厅，餐厅不单供给美食，还供给“中国最美di声音”；yi些不起眼di特征小店，其中diyi切商品都shi依据姑苏di四时特意设计di，并已成为台湾同胞公认di姑苏意味。

　　分解这些旅客高度评价di背后，shi姑苏紧扣维护与睁开田主题，zai古城旅游四ge方面di积极破题。就此，姑苏市副市长盛蕾暗示，要完成更高条理di古城维护与睁开协调并进，必需坚持周全维护、you序整治、you机更新。

　　为le破解城市容量与旅客接待量di矛盾，姑苏科学规划，采纳由点到线、成片睁开处所式，并以游船、自行车、三轮车deng慢行系统串联，完成古城旅游从点到面睁开di超越；经由增添开放式空间和博物馆、非遗展示、文化体验deng勾当，完美区域产物整体设计。2013年，姑苏古城di旅客接待量当然抵达1500多万，但首要景区di旅客容量依然坚持zai可控规模内，旅客对旅游产物和情形di称心度继续坚持高位。

　　为le缓解整体维护与功用应用di矛盾，姑苏zai古城维护过程中，以街巷和建筑原you名目必定其运用功用，而不shi依据运用功用来必定建筑名目，经由识趣而作完成睁开应用di聪慧规划。为le化解商品经济与业态节制di矛盾，姑苏zai示范区di中心区成立le统yidi“古城旅游区打点办公室”，整合城市打点渠道，配合做好街区业态和运营顺序di长效打点。为le纾解当di居平易近与外来生齿di矛盾，姑苏本着“彼此体味、自动介入、强化教育、协调共处”di绳尺，指导居平易近与旅客协调互动。依据打算，到2015年，姑苏将ba古城旅游示范区拓展到桃花坞历史文化片区、山塘历史文化街区。

[1][2]下yi页原问题:畅游江苏留zai姑苏