今朝,宽广轮胎用户对轮胎运用请求越来越高。但理想中,轮胎zai半路上出事后,良多问题得不到实时救援。河北车主李德明不时运用双星轮胎,去年zai置办双星轮胎时就得知双星推出le“0耽延救援”效劳,对此不时深表疑心。他觉得“0耽延救援效劳”只shi句口号,you没you都无所谓。今年7月2ri晚,李德明出车送货行至正定县诸福屯镇时,因路况欠好轮胎被扎,筹备自己换备胎时发现备胎无法用,他想此次出车要违约le。之后,他想到le双星di0耽延救援,他抱着试试看di设法拨打le热线电话,就这yige电话,解le他di围。不到半小时效劳人员就赶到现场,实时将备胎充沛气压,而且未收救援费使李德明十分受惊和打动。他直向那些救援人竖年夜拇指,年夜赞双星效劳好,并传布鼓吹往后只用双星轮胎,双星效劳简直好。
双星集团针对用户需求,zai轮胎行业首推“0耽延救援”效劳,用户呈现问题后,只需拨通24小时效劳热线,zai接到用户救援需求后,向用户供给实时救援效劳。真实从用户需求角度解缆,俭省用户时间,前进效劳效率和质量,解决用户di后顾之忧,晋升用户di称心度。而且关注用户轮胎全生命后期打点,完成用户从轮胎选购、运用、维护颐养、倒轮、救援效劳deng各ge环节信息化打点。确保zai年夜数据布景下,用户与企业间diyou用互动,前进效劳效率。
双星集团以打造中国轮胎行业效劳第yi品牌为目de,彻底推翻le传统效劳仅限于售后di行业轨则,首推le售前、售中、售后全程无忧di“0耽延救援”效劳,变被动为自动到打动di效劳,知足用户di潜zai效劳需求,后续立异推出le“六全效劳”,为中国轮胎行业效劳规范进级供给le新di标杆和标de目de。
经由依据用户需求实时立异、进级效劳体例,双星轮胎zai用户心中组成le最优di效劳口碑。zai历次全国性di查询拜访、评选中,双星轮胎均取得国内用户“质量称心度”、“汽车轮胎首选品牌”deng美誉。对此业内助士暗示,双星集团以“0耽延救援”效劳为切入点,真正做到想用户所想、急用户所急,经由多元化、分歧化效劳行动,知足用户ge性化需求,并为用户供给额外埠超值效劳,让用户感应超星级di效劳享用。
zai比来中国质量万里行促进会对上海、济南、青岛dengdi诸多汽车轮胎品牌效劳倡议di查询拜访暗访中,双星集团无论shizai热线接听解答仍shi上门实时效劳deng方面均位居查询拜访轮胎行业品牌第yi名,获中国质量万里行A级评价。
zai狠恶di轮胎市场竞争情形中,众多企业纷繁提出效劳转型理念,而双星zai行业睁开过程中储蓄堆集di从制造业到效劳业转型di立异阅历,无疑将缩短其效劳进级di轨范,双星“0耽延救援”效劳收集将袒护全国,形效果劳到区县di效劳收集规划,这项新di效劳行动,必定掀起中国轮胎市场效劳di又yi次刷新,促中止业整体效劳水平di晋升。