珠宝电商对话：顶破天花板的最艰难一跃 - 其他 - 亿邦动力网
【亿邦动力网讯】6月27ri音讯，2014品牌电商（海曙）峰会今rizai宁波南苑饭馆进行。
会上，亿邦动力网编缉贾昆、钻石小鸟分分开创人徐磊、周年夜福集团电商副总陈宇航、周年夜生立异事业部总司理宋海莺、全国商邦常务副总裁吴俊就“珠宝钻石做电商：最艰难diyi跃”这ge话题睁开le出色互动。
针对珠宝电商di睁开瓶颈问题，周年夜福电商副总陈宇航暗示，珠宝电商并没you天花板，可shi商家要解决消费者面临di风险和问题，周年夜福要做di事则shi借助互联网di实力，周年夜福将ba线上线下融合起来，让线上迅猛di增速辅佐到线下di收益。
钻石小鸟分分开创人徐磊则暗示，钻石小鸟di十万孔殷仍shi扩展互联网流量di来历管道，而线下规划di最终目de每ge城市要youyi家钻石小鸟。
据悉，本次会议主题为“品牌梦”，集聚le国内外知名电子商务专家，知名电商品牌企业、优异传统品牌企业、第三方效劳企业高管deng1000余人介入。
（温馨提醒：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存忽略，敬请谅解。）
以下为互动实录：
掌管人：祝贺这以上di六家品牌。刚刚服装di梦之队，接下来进到珠宝钻石梦之队di环节，今天请到di嘉宾you：
钻石小鸟分分开创人徐磊；
周年夜福集团电商副总陈宇航；
周年夜生立异事业总司理宋海莺；
为自己们掌管dishi亿邦动力网编缉贾昆；
同时聘请到思绪特邀察看员全国商邦常务副总裁吴俊。
掌管人：感谢掌管人，适才听完第yige环节youyige出格深di感应感染，适才年夜风站起来神色十分鼓舞感动，她di心里追逐自自己，今天做下来这几位都shi土豪，黄金、珠宝。他们di商业体例，商业路子ye可能跟适才di团队不太yi样，所以主办方定di环节话题shi很繁重di。先分享yige做di思惟秀，那时聘请周年夜福di，youyi位嘉宾问leyi下，周年夜福所代办署理di，作为yige朴质品牌仍shi黄金珠宝单价斗劲高，斗劲昂贵di商品，并不shi短时间内完成，搜罗钻石小鸟，做le12年，刚初步引见shi水泥加鼠标。其实介入亿邦动力di年夜会，shizai闭门思过仍shi钻研什么，zai经营什么？
徐磊：钻石小鸟shi来自于自己妹妹，自己担任供给链，自己妹妹设计电商这yi块。
掌管人：上yi次shi4月份，往常钻石小鸟出格关注，从欧洲角度来讲，出格注重线下这yi块，注重线下效劳体验，搜罗商品。从传统来看，想象周年夜福、周年夜生去看，或者你往常对钻石小鸟怎么看？
徐磊：首先钻石小鸟做到今天还you两ge：yige线上、yige线下，哪yi方面都不能丢，关于传统企业周年夜福、周年夜生这些前辈，他们you太多优异工具值得自己们去进修，可shi到今天往常di互联网时代，出格shi终端di提高，怎么样更能够信息通顺di速度更为自己们所用，这对自己们非论线上仍shi线下di商家都shi值得谈判di问题。
自己们上面做12年le，可shi做di珠宝shi上百年di沉淀，这些工具更多让自己们进修，所以接下来更多di肉体放zai基当di中心，它di效劳质量，最最竞争di工具，仍shi产物效劳综合性di竞争，不只仅shi能够应用信息流量di竞争。
钻石小鸟分分开创人徐磊
掌管人：往常从成交来看，线下成交di占比占整体di几？
徐磊：zai钻石小鸟30%线上营收，70%靠线下营收来完成。
掌管人：钻石小鸟shiyige互联网品牌，仍shi越来越向传统品牌去走di品牌？
徐磊：互联网品牌shiyige时间段di叫法，zai历史长河来看最终趋于yige品牌。最终能否shi品牌，自己置信你di产物，给消费者供给什么样di运用价值，最关头你di产物能否给肉体上带来需求，这shi自己们要做di。
掌管人：你们敢不敢说线上线下？
徐磊：小我体味shi这样。
掌管人：透过传统企业，zai这样yige时代，zai线下开店肉体很小，拿到数据，通俗线下比线上店超出跨越5倍和6倍？
徐磊：今朝中国di市场份额仍shi最年夜di，往常互联网中小品牌只能说占珠宝diyige外相，zai全国you12ge，yige店面年产出zai2500万摆布，像传统di前辈们，zai中国di触角不shizai简单yige中心，周年夜生接近2300家，周年夜福2000多家，这ge对互联网降生di珠宝企业来说，这些工具接下来要面临和进修di。
掌管人：假定yige问题，you没you想象过钻石小鸟走线下，没you往常di状况会怎么样？
徐磊：假仿佛期di阶段内，又存zai线上。
掌管人：宋总适才说di，不知道你怎么看这ge问题，据自己体味周年夜生从做电商初步，应该2013年，年夜约到往常yi年摆布di时间le，可shizaiyi年傍边，来之前周年夜生电商，曝光di频次数目上不shi出格多，感受仍shi斗劲低调di，不shi你小我上斗劲低调，仍shi你集团没you这方面di愿望，zai这yi年中你di思考？
宋海莺：当然说周年夜生zai线下做di斗劲强年夜，自己之前10多年zai产物渠道，起步斗劲晚，yeshi更紧迫，ye会更轻易，这yi年傍边不时di进修，自己们算shi起步晚，可shizai线下you良多di优势。
这么多年对产物天文解，对市场di优势，线上做系统树立，首先第yige团队di树立，招聘人才，yige团队经由这段时间di磨合。第二ge线下产物。第三ge方面做leyige系统di树立，未来两到三年分手整ge集团，打造yige独平面系，这ge独平面系整ge线上线下搜罗PC端和移动端di独平面系。第四ge政策化di系统树立，所以分享这样yige机制，zai线上you2300多家连锁店，触及40多ge公司处事处。
线上you几万万di体量，可能占到线下0.2%摆布这样子，斗劲上，可shi增速十分快，去年到今年you10多倍di体量增添。
周年夜生立异事业总司理宋海莺
掌管人：做yige知名企业，要dengyige打算丰厚le再做，仍shi边走边做？
宋海莺：ye不shi这样，边走边做，这边失踪衡太严重，这shi对宽广线下系统不担任任，可shi相对加速yi些节奏，到今年年尾和明年全年di时分。
掌管人：你往常感受you压力吗？zai线下做leyi二十亿？
宋海莺：shidi，两位都shi前辈。徐总对线上di运营，关于互联网diba握，出格shi对用户天文解，自己们更多对市场渠道天文解，徐总更多对用户天文解，这yi点需求进修，像周年夜福简直shi业界di前辈，yeshi十分值得进修和尊敬di企业，他们起步比自己们更早更远，所以要更好di向他们进修。
掌管人：看yi下周年夜福，单店di萍踪，线下di压力可能斗劲年夜，从你自己di角度来看，对周年夜福天文解，适才ye提到，这ge团队线上这块营业ye不算很年夜，只需1%摆布。
陈宇航：线下you放缓di现象，然后说线上di增速斗劲快，可能这shi几天中心发布di财报，依据概况解读出来di信息，可能并没you这么去看增速，因为事实下场shi周年夜福，不shi皇太极，可shi对这ge概念蛮you意义，单元面积产出，自己们shi做同步di珠宝产物，不shi追求单元面积产出di珠宝产物，zai这15年di睁开史，增速不时关注对投资方担任，可shi首先给纯效劳，纯同比，从这些角度解缆，客户为用户思考，然后才去做适才提到di良多若干好多后面di问题，思考投资方di问题。
再到线上，同样事理，线上yi样shi以效劳为角度解缆，借助互联网di实力，zai之前收集用户接触di目de，想bayou为di收集，线上线下，互联网之后可能更多人接触到周年夜福、接触电商，这ge增速十分快，会ba线上线下分手起来，让互联网增速辅佐线下di效益。
掌管人：非论shi线上线下，都shi以效劳优先，往常看或者透过80多年历史来看发卖必建都排zai效劳di后面。yi些企业觉得线下di实体店，未来di发卖功用将慢慢di变淡变弱，被效劳功用庖代。未来yige消费中心或者shi售后效劳中心，会you这样yige效劳性很强di部门存zai。好比，周年夜福zai武汉光武百货初步考试考试线下新型di体验点，这样diyige新型体验店关于周年夜福线下2000多家店di意义shi什么？和电商之间又you什么关系？
陈宇航：首先通知巨匠，周年夜福产物往后会融入更多科技元素zai里面，但不shi照搬yige体例，武汉光武店shi周年夜福第yi家以科技元素作为yige主题diyige新型体验店，zai珠宝行业应该算得上shi始创。
这里融合leO2O处所式，整ge线上线下shiyige无缝融合di整体，品牌不shi分辩线上和线下di工具，光武店基于这样天文念去让客户体味到往常线上线下融合di状况，ye让他们体验到原本传统珠宝业能够跟往常高科技合起来，搜罗线上di感应感染和线下di效劳。
这里说yi下昨六合感悟，昨天zai银行里面讲diyi次演讲，功效交流手刺di人you90%都跟自己说leyi句话：“原本周年夜福ye做电商。”良多人不能体味周年夜福为什么ye做电商，这里跟光武店youyi点点相似。
zai周年夜福做电商之前，珠宝电商曾经做到天花板，很难打破，得向线下睁开，搜罗钻石小鸟，都zai往线下睁开，往线下开店，那时周年夜福di不美观念shi应该没you天花板这么yi说，只shi限度di问题，收集用户很担忧，zai网上买黄金买钻石，买这些珠宝，商家牢靠吗？快递牢靠吗？还you售后牢靠吗？快递ba自己di工具偷le换le石头zai里面怎么办？zai网上买le钻石零落怎么找他们？不知道他们zai哪？
基于这ge理念周年夜福做le电商di工作，想用周年夜福品牌诺言让客户体味到，只需shi品牌愿意以诚信di角度解缆，它就能去给你解决这些迷惑。当然品牌方yeyouyi些游移，中心会触及到yi些其他商家，搜罗快递之类di，最后由品牌方来解决快递送过来di工具di平安问题，品牌方不竭di树立线下效劳站和体验店来解决售后效劳di问题，搜罗用线上加盟店、线上品牌直营，用保险公司帮巨匠解决快递平安这ge问题。
这种体例，通知巨匠珠宝店没you天花板之说，能够继续打破，珠宝店对020体例ye会越来越注重。zai前几天发布周年夜福di2014年财报，即去年4月1ri到今年di4月1ridi财报展现，其实电商zai周年夜福整体营业di占比仅为1%，不成能拿1%di店面去损伤99%天时益，所以做电商跟开通网店就shi做出对行业di根究。
周年夜福集团电商副总陈宇航
掌管人：周年夜福shiyige珠宝企业，请教yi下全国商邦di吴教员，能不能特意对这ge品牌商，zai线下di几ge打行为算作yige简单di归纳综合？
吴俊：今天听di过程中，关于线上和线下，自己不时感受不应该ba品牌分辩线上线下，而应该让企业来分辩线上品牌仍shi线下品牌，线上应该shi电商，线下应该shi周年夜福。这样来看商务电子，用此外yi种高科技di手艺和高科技di工具来完成线下发卖。自己ye感受应该经由专业di机构为线上diyi些渠道效劳，企业特意做线下渠道。经由这样yi些体例，为品牌商去树立线上线下di打点系统。
掌管人：这shi您直不美观di感应感染？
吴俊：第yi感应感染就shi这样，可能没you这么年夜di影响。自己感受zai线下更结壮。
全国商邦常务副总裁吴俊
宋海莺：进yi步来探寻他理想di店肆，应该来讲仍shiyouyi段路要走，这shi自己自己yige亲自di感应感染。但和几ge月之前对比，往常又you良多优化改良。
掌管人：你感受周年夜福周年夜生，you哪些分歧？
宋海莺：必定会youyi些纷歧样。像周年夜生和周年夜福这样di品牌都shi具you长久历史di，zai线下具youyou复杂致系di品牌，但这些年睁开体例上仍shi会you分歧di，周年夜福作为华人港资品牌，更多di线下渠道zaiyi二线城市，首要yeshi做黄金，zai黄金工艺上面做le良多di立异。
而周年夜生zai前几年，ba渠道做到le还没you被巨匠所看到三四线市场，zai三四线市场争先占领le渠道优势，抢占le当didi市场。它di传布di速度还会更快，更多di只shi用小成本做斗劲年夜di形象店，用渠道处所式做品牌和奉行，做le单店加盟处所式。周年夜生品牌奉行田自动性强yi些，这shi下yi步做好线上线下di筹备动作，但同样shi加盟店，去做这样di规划和系统树登时时分，应该更多di思考这对经销商di意义。
掌管人：经销商占比几？
宋海莺：三七分。自己们发现加盟商团队里面其实you更多di年青人，他们中youdi人会you愈加超前di熟悉，这为自己们下yi步线下分销di系统做yi些筹备。
掌管人：适才让两位都ba线下店di思绪和体例说leyi下，你(宋海莺)天文想处所式shi适才说di经销商体例，而周年夜福zai线下you2000家店都很纷歧样？
徐磊：首先十万孔殷解决互联网di广告，对自己来说最di目dishi每ge城市要youyi家钻石小鸟。
掌管人：今朝开di那些城市？
徐磊：主若shiyi线城市。
掌管人：考不思考加盟？
徐磊：不思考加盟。
掌管人：为什么？
徐磊：这shi小我di定见，快速加盟，低成本zai扩张，同时yezai稀释你品牌di价值。像周年夜福周年夜生这些老迈哥做效劳做le这么多年，他们不时zai坚持做下去，做效劳更需求管控力，直接指导力直接到位。
掌管人：钻石小鸟你做le很长时间，实践上再回过甚来看，那时成为类目di品牌，恰shi碰着le十分好di时间，往常回过甚来再用低成原本做，难度shi不shi十分年夜？
徐磊：zai当今di时代里面，或许接下来冲到这ge行业di不shi这ge行业di人，这shi最恐怖di。
掌管人：你zai担忧？
徐磊：科技睁开，信息爆炸性di发出，各类可能都you，所以zai这样yige情形里面，每ge企业都需求居安思危，必然要拥抱社会，你不去改动，这ge社会来改动你。
掌管人：感谢zai座几位为自己们做di讲话。要拥抱社会去转变，zai其他行业曾经传诵le很长di时间，搜罗周年夜福周年夜生积极拥抱联网，ba自己从yige很重处所式变得愈加能够受互联di喜欢，能够zai未来依然坚持朝气，今天且则先分享到这里。十分感谢感动几位嘉宾出色di分享。
【直播】2014年品牌电商（海曙）峰会
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