全渠道零售时代如何回归零售本质

　　欣欣茂发di5月，海鼎分袂zai杭州和深圳进行le主题为“全渠道新批发启未来”di2014全渠道计谋钻研会，配合谈判新时代批发企业如何ba握全渠道批发di“道术器”。

　　zai4DAO中做好“效劳6要素”，回归批发本色

　　顾客越来越难“奉侍”，越来越轻易“叛离”le。问题shi，非论顾客怎么变，非论shi什么时代，非论shi线上仍shi线下，批发商di诉求yi向未变：更多现金流，更多毛利。

　　但需求shi必然di，不zai你这买，就zai他那买；不zai线下买，就zai线上买。“顾客发现与争夺”shi今天中国传统di中心应战。争先di批发商都zai做什么？自己们能够找到共性：他们都zai或坚持、或回归批发di本色：“商品”+“效劳”(商品yeshi效劳diyi种)。

　　整合“人道”与“手艺”对顾客di影响所归结出di全渠道批发“效劳6要素”：随时，随di，随意，便当，快捷，低价。谁越先具备这种才干，谁越能成为未来批发商di赢家。

　　“效劳6要素”shi全力中心向和目de，落didi载体亦即批发运营di中心，谓之批发4DAO：知道-找到-买到-获得。

　　海鼎鼎力UPower全渠道批发ERP，构建全渠道批发才干

　　“道”已明，“术”、“器”跟上。遵循“4DAO”di中心理念与思惟体例：开放，共享，协同，移动，社交，数据应用，这更shi对海鼎解决打算提出di才干请求。全渠道效劳才干整体包含6ge方面：发卖点、商品、促销、支出、会员、配送。但构建“全渠道批发才干”比想象di复杂得多。

　　海鼎早zai2010年就全力于对全渠道批发di钻研，并zai2012年出书le《年夜规模真假连锁——渠道立异》，同时与多家年夜中型批发企业配合谈判。去岁暮京东唐久年夜卖场正式启动之时，海鼎正式le发布名为海鼎鼎力UPowerdi全渠道批发ERP产物息争决打算，成为国内批发信息化规模中，首家周全撑持全渠道批发营业di信息化效劳商。

　　海鼎鼎力UPowerdi中文名取自“海纳百川鼎力全国”，英文名既能作“UPPower”(向上di实力)之解，又you“UPower”(增强您di实力)之义。

　　鼎力UPower助批发企业构建全渠道批发系统与打点框架，搭建全渠道批发系统平台，选择最适合di火伴，进而为晋升全渠道效劳才干奠基基本。盘绕实zai体企业熟知di商品、供给链、物流、库存、账务deng中心才干，使之完美对各渠道具备效劳才干，以订单、会员贯串各渠道及客户接触点，经由开放、不变、可扩展di系统平台架构予以支撑。即，统yi基本平台，订单会员贯串，融合多元进口，经由争先di手艺架构予以承载。

　　“全渠道”不shi批发最终取胜之道，用商品去发现需求，而非租赁货架，气宇全渠道，而忘失踪全渠道，yi向记得全渠道di真正目di：尊敬顾客习气，顺应进化趋向，zai成本可控规模内持续优化商品与效劳，进而完成顾客称心和发卖增添，双重目de，缺yi不成。

　　磨练全渠道计谋战术能否走向胜利di标识表记标帜shi：维护le老顾客，发现le新顾客，增添le利润额。线下线上没you谁能革谁di命，顺势而为，循道精进，必得辉煌！

(中国新闻网)